Merci d'avoir fait vos achats chez Les Heureux. Nous attachons de la valeur à votre satisfaction et souhaitons garantir une expérience de shopping fluide. Cette Politique de Remboursement décrit nos lignes directrices concernant les remboursements et les retours.

 

1. Droit de Rétractation

 

Conformément aux lois françaises sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, veuillez nous informer de votre décision par écrit par e-mail à info@lesheureux.com ou par le biais d'une autre déclaration claire.

 

2. Processus de Retour

 

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

 

- Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine, non ouvert et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

- Informez-nous de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception.

- Retournez le produit à l'adresse fournie par notre équipe de support client.

 

3. Remboursement

 

Après avoir reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons votre remboursement rapidement. Nous rembourserons le prix d'achat, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre article retourné. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

 

4. Exceptions

 

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits :

 

- Les articles qui ont été visiblement personnalisés.

- Les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.

- Les articles qui sont emballés de manière sécurisée pour des raisons de protection ou d'hygiène, mais qui ont été déballés lors de la livraison.

 

5. Contactez-Nous

 

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant les remboursements ou les retours, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@lesheureux.com

 

Veuillez noter que cette Politique de Remboursement est sujette à des modifications sans préavis. Pour les informations les plus récentes, veuillez visiter notre site Web.

 

Assurez-vous que cette politique personnalisée est conforme à vos pratiques commerciales spécifiques et respecte l'ensemble des lois et réglementations françaises applicables. Il est conseillé de consulter un professionnel du droit pour une pleine conformité.