Merci d'avoir fait vos achats chez Les Heureux. Nous attachons de l'importance à votre satisfaction et souhaitons garantir une expérience de shopping sans problème. Cette Politique de Remboursement décrit nos directives concernant les remboursements et les retours.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de raison particulière. Pour exercer ce droit, veuillez nous informer de votre décision par écrit via e-mail à l'adresse info@lesheureux.com ou par le biais d'une autre déclaration claire.

1. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine, non ouvert, et dans le même état que lors de sa réception. Informez-nous de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Retournez le produit à l'adresse fournie par notre équipe de support client.

1. Remboursement

Après avoir reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons à votre remboursement. Nous rembourserons le prix d'achat, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre article retourné. Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour la transaction originale.

1. Exceptions Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits :

Les articles qui ont été visiblement personnalisés. Les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les articles qui sont emballés de manière sécurisée pour des raisons de protection ou d'hygiène, mais qui ont été déballés lors de la livraison.

1. Contactez-Nous Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance concernant les remboursements ou les retours, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l'adresse info@lesheureux.com.

Veuillez noter que cette Politique de Remboursement peut être modifiée sans préavis. Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter notre site web.

Personnalisez cette politique pour qu'elle corresponde à vos pratiques commerciales spécifiques et assurez-vous qu'elle est conforme à toutes les lois et réglementations françaises applicables. Il est recommandé de consulter un professionnel du droit pour garantir une conformité totale.